Question 1

מה חדש?

Accepted Answer

👥 עמוד הלקוחות החדש: חלוקה חכמה לקבוצות

שדרגנו את עמוד הלקוחות כדי שיהיה קל יותר להבין מה קורה עם הלקוחות בעסק, לזהות למי כדאי לפנות, ולפעול מהר יותר.

הלקוחות מחולקים עכשיו לקבוצות לפי הפעילות שלהם בעסק:

מתעניינים
חדשים
פעילים
הפסיקו להגיע
לא פעילים
חסומים

כך אפשר לראות במבט אחד מי התחיל להגיע לאחרונה, מי עדיין פעיל, מי לא הגיע תקופה, ומי כדאי לנסות להחזיר.

📌 נעיצת לקוחות חשובים

אפשר עכשיו לנעוץ לקוחות שחשוב לכם לחזור אליהם. לקוח נעוץ יופיע בראש הרשימה, כך שקל יותר לעקוב אחרי לקוחות שדורשים טיפול, לקוחות חשובים במיוחד, או לקוחות שלא רוצים לפספס.

💬 שליחת הודעה לקבוצת לקוחות

אפשר לשלוח הודעת תפוצה לפי קבוצת לקוחות. לדוגמה, אפשר לבחור לקוחות שהפסיקו להגיע או לקוחות לא פעילים, ולשלוח להם הודעה ממוקדת במכה אחת.

איך משתמשים בזה?

נכנסים לעמוד לקוחות
בוחרים את הקבוצה הרצויה בחלק העליון של העמוד
צופים בלקוחות באותה קבוצה
במידת הצורך נועצים לקוחות חשובים
כדי לשלוח הודעה, לוחצים על שלח הודעה לקבוצה

המערכת תפתח הודעת תפוצה לקבוצה שבחרתם, כך שתוכלו לפנות ללקוחות הרלוונטיים במהירות.

🎫 חדש בכרטיס לקוח: עריכת כרטיסיות בצורה נוחה יותר

שדרגנו את אזור הכרטיסיות בתוך כרטיס הלקוח, כדי שיהיה קל וברור יותר לנהל כרטיסיות קיימות של לקוחות.

🧾 תצוגה ברורה יותר של כרטיסיות

כשנכנסים ללקוח ועוברים ללשונית כרטיסיות, הכרטיסיות מוצגות עכשיו בצורה נוחה יותר לקריאה. אפשר לראות בצורה ברורה את שם הכרטיסייה, המצב שלה,

Question 2

מדיניות פרטיות

Accepted Answer

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 8.11.2025

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד קלמארק מערכות בע"מ (Calmark Systems Ltd., ח.פ 517169165 – להלן "קלמארק" או "אנחנו") נוהגת במידע אישי ("המידע") הנאסף במסגרת השירותים הדיגיטליים שלה ("השירותים"), ובפרט מערכת Calmark לניהול יומן, קביעת תורים, ניהול עסק, קופה ותשלומים.

מדיניות זו חלה על האנשים הבאים ("נושאי המידע"): א. בעלי עסקים הרשומים למערכת קלמארק או משתמשים בה. ב. לקוחות הקצה של בעלי העסקים (הקובעים תורים לעסקים דרך המערכת). ג. מבקרים באתרי קלמארק או משתמשים באפליקציות ובמערכות המשויכות אליה. ד. עובדים, ספקים ושותפים עסקיים הבאים במגע עם מערכות קלמארק.

השימוש בשירותים מהווה הסכמה למדיניות זו ולתנאי השימוש של קלמארק. אם אינך מסכים למדיניות זו - אנא הימנע משימוש בשירותים. לא חלה עליך חובה חוקית למסור מידע אישי, אך מבלי לספק מידע מסוים לא נוכל להעניק לך גישה מלאה לשירותים או לספק חלק מהפונקציות שלהם. מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה לכלל המגדרים באופן שוויוני.

1. איזה מידע אנו אוספים?

א. מידע על מבקרים (גם כאלה שלא נרשמו)

נתוני גלישה מהדפדפן (Cookies, IP, מזהה מכשיר, סוג דפדפן, אזור זמן, העדפות שפה).
מעקב על ביצוע פעולות שונות באתר וקישור למבקר במערכת.

ב. מידע על משתמשים/לקוחות קצה של העסקים

שם מלא, טלפון, כתובת מייל, תורים שנקבעו, שירותים שנבחרו, הערות, דירוגים, טפסים ומשובים.
במידה ובוצע תשלום לעסק, שמירת נתונים המוחזרים מספק הסליקה.

ג. מידע על העסקים במערכת

פרטי העסק: שם העסק, סוג העסק, מספר ת"ז/ח.פ, טלפון, תחום פעילות, כתובת העסק, שעות פעילות, עובדים, טפסים, שירו

Question 3

תנאי שימוש

Accepted Answer

תנאי שימוש

עדכון אחרון: 8.11.2025

מערכת Calmark והאפליקציות והשירותים הדיגיטליים הנלווים לה ("השירותים") מופעלים על ידי קלמארק מערכות בע"מ, ח.פ 517169165 ("קלמארק", "החברה", "אנחנו").

ניתן לגשת לשירותים באמצעות דפדפן אינטרנט, אפליקציות ייעודיות או ממשקים אחרים שמפעילה החברה, בהתאם לשיקול דעתה מעת לעת.

השירותים מאפשרים לבעלי עסקים לנהל את פעילותם העסקית, לרבות יומן תורים, קופה, עובדים, לקוחות, תשלומים ודוחות, וכן מאפשרים ללקוחות הקצה לקבוע תורים ישירות לעסק ולבצע פעולות נוספות.

השימוש בשירותים מהווה הסכמה מלאה לתנאי שימוש אלה. אם אינך מסכים להם – אנא הימנע משימוש בשירותים.

1. כללי

א. תנאים אלו מהווים הסכם משפטי מחייב בינך לבין קלמארק.
ב. קלמארק רשאית לעדכן את התנאים בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי, והם ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.
ג. התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך חלים על כל המגדרים.
ד. התנאים חלים על כל שימוש בשירותים, בין אם דרך האתר, האפליקציה, מערכת הניהול או כל ממשק אחר של קלמארק.

2. מהות השירות

קלמארק מספקת פלטפורמה טכנולוגית SaaS (Software as a Service) לניהול עסקים. החברה אינה צד להתקשרות בין בעלי העסקים לבין לקוחות הקצה, ואינה אחראית לתוכן, זמינות, טיב, איכות או התאמה של השירותים שהעסקים מספקים.
כל שימוש, רכישה, קביעת תור, תשלום או ביטול וכל פעולה אחרת מתבצעים ישירות בין הלקוח לעסק בלבד ועל אחריותם הבלעדית.

3. רישיון שימוש

א. קלמארק מעניקה למשתמש רישיון אישי, מוגבל, לא-בלעדי, בלתי ניתן להעברה ובלתי ניתן להענקת רישיון משנה לשימוש במערכת לצרכים עסקיים בלבד.
ב. אין לעשות שימוש במערכת

Question 4

אפליקציה לחיפוש עסקים - שתחשוף אתכם ללקוחות חדשים

Accepted Answer

אפליקציה לחיפוש עסקים - שתחשוף אתכם ללקוחות חדשים 💪

המטרה שלנו היא לחשוף את העסק שלכם ללקוחות חדשים, שתוכלו להגדיל את ההכנסות ולמלא את היומן. וכל זה, בחינם, כדי להוסיף ערך נוסף למנוי שלכם במערכת. אין צורך שתעשו דבר - העסק שלכם כבר מופיע באפליקציה.

איך זה עובד?

השקנו קמפיין חדש לאפליקציה ברשתות החברתיות, שמזמין אנשים מכל רחבי הארץ לקבוע תורים בקלות לעסקים הקרובים אליהם.

באפליקציה, לקוחות יוכלו לחפש אתכם לפי מיקום, סוג שירות ותאריך לקביעת תור.

העסק שלכם יופיע עם תמונות הגלריה והשירותים שאתם מציעים.

אתם מוזמנים לראות את האפליקציה החדשה בעצמכם, חפשו בחנות האפליקציות "Calmark - חיפוש עסקים" או לחצו כאן.

אנחנו זמינים לכל שאלה צ'אט 🙏

Question 5

מה זה ״פופאפ לאחר קביעת תור״?

Accepted Answer

לאחר קביעת תור, ניתן להציג ללקוח הודעה קופצת על המסך, עם תוכן מותאם אישית לפי בחירתכם.

נכנס לתפריט -> הגדרות -> פופאפ לאחר קביעת תור ונמלא את השדות

לאחר שלקוח יקבע יופיע לו הפופאפ שהוגדר

כאשר הלקוח ילחץ על הכפתור הוא יועבר לקישור ששמתם בהגדרה של הפופאפ

Question 6

חדש: תזכורות בהודעות WhatsApp 🟢

Accepted Answer

חדש: תזכורות בהודעות WhatsApp 🟢

שמחים לעדכן אתכם על המנויים החדשים שלנו, שמאפשרים שליחת תזכורות והודעות מערכת בווטסאפ, במקום הודעות SMS רגילות!

ההודעות נשלחות ממספר ייחודי שלנו, עם שם העסק שלכם ופרטי התור, ומבטיחות שקט נפשי מכיוון שכמעט 100% מההודעות בווטסאפ נקראות – מה שיכול להוביל לפחות ביטולים והברזות מהתורים!

חשוב לנו להדגיש שאנו שותפים רשמיים של Meta/WhatsApp, וההודעות נשלחות בצורה חוקית, בשונה מכלים אחרים בשוק שמתחברים לחשבון הווטסאפ האישי שלכם ועלולים לגרום לחסימת המספר ולנקיטת צעדים משפטיים.

איך זה עובד?

נכנסים לעמוד "רכישת מנוי".
משדרגים לאחד מהמנויים החדשים שלנו שכוללים הודעות ווטסאפ.
זהו :) המערכת תתחיל לשלוח הודעות ווטסאפ בצורה אוטומטית.

בנוסף, תוכלו להגדיר טקסט שיתווסף להודעות התזכורת ב: הגדרות > תזכורות > טקסט בהודעות ווטסאפ.

מאמרים שנצפים לרוב

עיין בקטגוריות