מה חדש?
👥 עמוד הלקוחות החדש: חלוקה חכמה לקבוצות
שדרגנו את עמוד הלקוחות כדי שיהיה קל יותר להבין מה קורה עם הלקוחות בעסק, לזהות למי כדאי לפנות, ולפעול מהר יותר.
הלקוחות מחולקים עכשיו לקבוצות לפי הפעילות שלהם בעסק:
- מתעניינים
- חדשים
- פעילים
- הפסיקו להגיע
- לא פעילים
- חסומים
כך אפשר לראות במבט אחד מי התחיל להגיע לאחרונה, מי עדיין פעיל, מי לא הגיע תקופה, ומי כדאי לנסות להחזיר.
📌 נעיצת לקוחות חשובים
אפשר עכשיו לנעוץ לקוחות שחשוב לכם לחזור אליהם.
לקוח נעוץ יופיע בראש הרשימה, כך שקל יותר לעקוב אחרי לקוחות שדורשים טיפול, לקוחות חשובים במיוחד, או לקוחות שלא רוצים לפספס.
💬 שליחת הודעה לקבוצת לקוחות
אפשר לשלוח הודעת תפוצה לפי קבוצת לקוחות.
לדוגמה, אפשר לבחור לקוחות שהפסיקו להגיע או לקוחות לא פעילים, ולשלוח להם הודעה ממוקדת במכה אחת.
איך משתמשים בזה?
- נכנסים לעמוד לקוחות
- בוחרים את הקבוצה הרצויה בחלק העליון של העמוד
- צופים בלקוחות באותה קבוצה
- במידת הצורך נועצים לקוחות חשובים
- כדי לשלוח הודעה, לוחצים על שלח הודעה לקבוצה
המערכת תפתח הודעת תפוצה לקבוצה שבחרתם, כך שתוכלו לפנות ללקוחות הרלוונטיים במהירות.
🎫 חדש בכרטיס לקוח: עריכת כרטיסיות בצורה נוחה יותר
שדרגנו את אזור הכרטיסיות בתוך כרטיס הלקוח, כדי שיהיה קל וברור יותר לנהל כרטיסיות קיימות של לקוחות.
🧾 תצוגה ברורה יותר של כרטיסיות
כשנכנסים ללקוח ועוברים ללשונית כרטיסיות, הכרטיסיות מוצגות עכשיו בצורה נוחה יותר לקריאה.
אפשר לראות בצורה ברורה את שם הכרטיסייה, המצב שלה, התוקף, וכמות הניקובים שנוצלו מתוך סך הכמות.
✏️ עדכון כרטיסייה קיימת
אפשר עכשיו לעדכן כרטיסייה קיימת ישירות מתוך כרטיס הלקוח.
זה שימושי למשל כאשר רוצים להאריך תוקף של כרטיסייה, או לעדכן את מספר הניקובים הכולל שלה.
איך משתמשים בזה?
- נכנסים לעמוד לקוחות
- בוחרים את הלקוח הרצוי
- עוברים ללשונית כרטיסיות
- לוחצים על עדכון בכרטיסייה הרצויה
- מעדכנים את הפרטים ושומרים
💳 חדש בהגדרות: הגדרה מהירה של אשראי פיקדון ותשלום מראש לשירותים
שדרגנו את ההגדרות של אשראי פיקדון ותשלום מראש, כדי שיהיה קל יותר להגדיר על אילו שירותים זה יחול.
עכשיו אפשר לעשות את זה ישירות מתוך ההגדרות:
- להחיל על כל השירותים
- לבחור שירותים מסוימים בלבד
כך אפשר להגדיר את זה מהר יותר, בצורה מסודרת, וללא מעבר ידני על כל שירות בנפרד.
איך משתמשים בזה?
- נכנסים ל־הגדרות
- עוברים להגדרות של אשראי פיקדון / תשלום מראש
- בוחרים אם ההגדרה תחול על כל השירותים או רק על שירותים נבחרים
- שומרים את השינויים
📊 חדש בסטטיסטיקה: תצוגת גרפים מורחבת
שדרגנו את גרפי הסטטיסטיקה כדי שיהיה קל יותר לראות מגמות לאורך זמן ולקבל תמונה רחבה יותר על הפעילות בעסק.
בגרפים של הכנסות ו־תורים אפשר עכשיו לפתוח תצוגה מורחבת.
בתצוגה המורחבת הגרף מוצג בחלון גדול ונוח יותר, עם פירוט לפי חודשים ועם אפשרות לעבור בין תקופות קודמות ותקופות קדימה.
במחשב התצוגה מציגה עד 12 חודשים, ובמובייל עד 6 חודשים, כדי שהגרף יישאר קריא ונוח לשימוש.
איך משתמשים בזה?
- נכנסים לעמוד סטטיסטיקה
- עוברים לגרף הכנסות או תורים
- לוחצים על אייקון ההגדלה בפינת הגרף
- נפתח גרף מורחב עם טווח התקופה שמוצג למעלה
- אפשר ללחוץ על תקופה קודמת או תקופה הבאה כדי לעבור בין חודשים
למה זה עוזר?
התצוגה המורחבת מאפשרת להבין טוב יותר את המגמות בעסק:
- האם ההכנסות עולות או יורדות לאורך זמן
- באילו חודשים היו יותר תורים
- איך התקופה הנוכחית נראית ביחס לתקופות קודמות
- האם יש עונתיות או שינוי בפעילות העסק
כך אפשר לקבל תמונה ברורה יותר על מצב העסק, בלי להסתפק רק בגרף הקטן שמופיע בעמוד הראשי.
תשלום מהיר מהיומן, הנחה כללית ועוד שדרוגים חדשים ✨
הוספנו כמה פיצ'רים חדשים שנועדו להפוך את העבודה היומיומית למהירה יותר, נוחה יותר ופשוט זורמת יותר.
תשלום מהיר ישירות מתוך היומן
מהיום אפשר לבצע תשלום לתור ישירות מתוך היומן - בלי לעבור לקופה ובלי לאבד את המקום שבו עבדתם.
פותחים את התור, לוחצים על תשלום מהיר, מסיימים את התשלום וחוזרים מיד ליומן בצורה חלקה.
- למי שמעדיף לעבוד כמו קודם, הוספנו גם כפתור נוסף ליד "תשלום מהיר" שפותח את הקופה המלאה בדיוק כמו פעם.
הנחה כללית בקופה
הוספנו אפשרות חדשה להעניק הנחה על כל החשבון בקופה - לפי אחוזים או לפי סכום קבוע.
כדי להשתמש באפשרות: נכנסים לקופה, לוחצים על שלוש הנקודות למעלה ובוחרים הנחה כללית.
שדרגנו את מסך היסטוריית הלקוח
לוחצים על התור ביומן, ואז על כרטיס - ויפתח ציר זמן שמציג את כל הביקורים הקודמים של הלקוח במקום אחד, כולל תאריכים, תשלומים והיסטוריית ביקורים.
עריכת הערות נוחה יותר מתוך היומן
שיפרנו את עריכת ההערות מתוך התור ביומן, כך שעכשיו אפשר לעדכן הערות בצורה פשוטה, מהירה ונוחה יותר - עם פחות לחיצות ובלי להסתבך.
וזה רק חלק קטן 😉
בנוסף לכל אלו, עלו גם עשרות שיפורים לממשק, תיקוני באגים ושדרוגים קטנים נוספים שלא פירטנו כאן - אבל כנראה שתרגישו אותם תוך כדי העבודה והשימוש היומיומי במערכת.
אנחנו ממשיכים לעבוד כל הזמן על שדרוגים שיעזרו לכם לנהל את העסק בצורה טובה, מהירה ונוחה יותר.
ועוד משהו...
אנחנו כבר עובדים מאחורי הקלעים על משהו גדול במיוחד, ואנחנו מחכים כבר לשתף אתכם בפרטים בקרוב 👀
עדכוני מוצר - ספטמבר 2025
מהיום תוכלו לסגור חגים בקלות!
איך עושים את זה? נכנסים לתפריט > שעות פעילות > סגירת חגים.
שם תופיע רשימה של החגים שנה קדימה, ותוכלו בלחיצה לסגור/לפתוח חג.
בנוסף, בשעות הפעילות יופיעו חגים, כך שתוכלו לשנות שעות פעילות בקלות בחגים.
תמיד תוכלו גם לסגור תאריכים או טווח תאריכים בשעות פעילות > הגדרת חופשה.
עדכוני מוצר - אוגוסט 2025
עדכון גרסה חדש בקלמארק - כל מה שהתחדש בשבילכם!
לקוחות קלמארק היקרים,
שמחים לחשוף בפניכם את העדכון החדש שלנו – מלא בשדרוגים, חידושים ופיצ’רים שביקשתם מאיתנו!
מה מחכה לכם בגרסה החדשה?
מעבר ימים ביומן על ידי גלילה - עוברים ימים ביומן בקלות על ידי גלילה ימינה או שמאלה. מהיום הרבה יותר פשוט לדפדף בין התורים.
**תמונה לאנשי הצוות - **עכשיו אפשר להעלות תמונות של אנשי הצוות, כדי שהלקוחות שלכם יראו מי מקבל אותם. בנוסף, ניתן להוסיף משפט קצר או תיאור אישי מתחת לשם - זה נותן תחושה אישית יותר ומחזק את הקשר עם הלקוחות.
עיצוב חדש תפריט באפליקציה - תפריט נוח, ברור ומעוצב מחדש שמאפשר מעבר מהיר בין עמודים. וגם - אפשרות לעבור למצב Dark Mode בלחיצה אחת.
**סנכרון ליומן גוגל (בטא) **- נקבע תור במערכת? הוא נכנס אוטומטית ליומן הגוגל שלכם. נוחות מקסימלית - הכול מתעדכן לבד -כרגע בגרסת בטא.
שיפורים ותיקוני באגים - עיצוב מלוטש יותר, חוויית שימוש נעימה יותר וביצועים מהירים מתמיד.
💡 העדכון הזה הוא עוד צעד בדרך לשדרג לכם את הניהול היום־יומי. אנחנו ממשיכים לפתח, לשפר ולהוסיף יכולות חדשות - כדי שתוכלו להתעסק פחות בניהול ויותר בצמיחה של העסק שלכם.
עדכוני מוצר - מרץ 2025
חדש: חלוקה לקטגוריות בשירותים! ✨
שמחים לעדכן אתכם בפיצ'ר חדש שיהפוך את קביעת התורים ללקוחות שלכם לפשוטה ומסודרת יותר! מעכשיו, ניתן לחלק את השירותים שלכם לקטגוריות, כך שהלקוחות יוכלו לנווט בקלות ולמצוא את השירות שהם צריכים במהירות.
💡 למי זה מתאים?
לעסקים שמציעים מגוון רחב של שירותים, כמו טיפולי יופי, עיצוב שיער, טיפולי גוף ועוד.
**
**✨ הנה הצצה קטנה איך זה נראה בעמוד העסק: **
**** 
כדי להגדיר את זה אצלך:
- נכנס לעמוד "שירותים" ונלחץ על "הוספת קטגוריה"
- ניתן בקלות להעביר שירותים בין קטגוריות, לשנות את סדר השירותים בתוך קטגוריה או לשנות את סדר הקטגוריות – הכול פשוט בגרירה! לוחצים לחיצה ארוכה ליד שם השירות/הקטגוריה על כפתור שלושת הפסים וגוררים לאן שרוצים.
אנחנו ממשיכים לשפר עבורך בכל יום! ❤️
עדכוני מוצר - ספטמבר 2024
חדש: תזכורות בהודעות WhatsApp 🟢
שמחים לעדכן אתכם על המנויים החדשים שלנו, שמאפשרים שליחת תזכורות והודעות מערכת בווטסאפ, במקום הודעות SMS רגילות!
ההודעות נשלחות ממספר ייחודי שלנו, עם שם העסק שלכם ופרטי התור, ומבטיחות שקט נפשי מכיוון שכמעט 100% מההודעות בווטסאפ נקראות – מה שיכול להוביל לפחות ביטולים והברזות מהתורים!
חשוב לנו להדגיש שאנו שותפים רשמיים של Meta/WhatsApp, וההודעות נשלחות בצורה חוקית, בשונה מכלים אחרים בשוק שמתחברים לחשבון הווטסאפ האישי שלכם ועלולים לגרום לחסימת המספר ולנקיטת צעדים משפטיים.
איך זה עובד?
- נכנסים לעמוד "רכישת מנוי".
- משדרגים לאחד מהמנויים החדשים שלנו שכוללים הודעות ווטסאפ.
- זהו המערכת תתחיל לשלוח הודעות ווטסאפ בצורה אוטומטית.
בנוסף, תוכלו להגדיר טקסט שיתווסף להודעות התזכורת ב: הגדרות > תזכורות > טקסט בהודעות ווטסאפ.
עדכוני מוצר - יולי 2024
חדש בסטטיסטיקה: שינוי בהכנסות ואחוז לקוחות חדשים 📈
שמחים לעדכן שהוספנו שני גרפים חדשים בעמוד הסטטיסטיקה שלכם:
1. שינוי בהכנסות (באחוזים):
גרף זה מציג את השינוי בהכנסות (עלייה או ירידה) ביחס לתקופה הקודמת (יום/שבוע/חודש).
הוא יעזור לכם לעקוב בצורה מדויקת יותר אחרי השינויים בהכנסות של העסק שלכם ולזהות מגמות.
2. לקוחות חדשים (באחוזים):
גרף זה מראה את אחוז הלקוחות החדשים לעומת הלקוחות החוזרים.
המידע יעזור לכם להבין את התפלגות הלקוחות שלכם כדי למשוך לקוחות חדשים ולשמר את הלקוחות הקיימים.
עדכוני מוצר - יוני 2024
חדש: בניית טפסים למילוי ע"י הלקוחות שלכם! 📝
לאחר קביעת התור, הלקוח יתבקש למלא טופס, ואתם תוכלו לצפות בטפסים שמולאו על ידי הלקוחות.
שלבים להגדרת טופס חדש:
- גשו לעמוד "שירותים", בחרו ב"טפסים" ולחצו על "טופס חדש".
- בחלון שנפתח, בנו את הטופס: הוסיפו שאלות והגדירו את סוג התשובות הרצויות מהלקוח. ניתן ללחוץ על "תצוגה מקדימה" כדי לראות כיצד ייראה הטופס ללקוח.
- לחצו על "המשך". בחלון שנפתח, הגדירו אם הטופס פעיל או לא, את שם הטופס ואת השירותים בהם יוצג הטופס.
- לאחר שהלקוח קובע תור, הוא יתבקש למלא את הטופס.
- לאחר שהלקוח ימלא את הטופס, תוכלו לצפות בו על ידי לחיצה על התור עצמו או בכרטיסיית הלקוח.
עדכוני מוצר - פברואר 2024
חדש: העלאת תמונות לכרטיס הלקוח!
צריכים לשמור תמונה ללקוח ספציפי?
עכשיו אפשר לעלות תמונות ללקוח ממש מהתור עצמו.
לאחר לחיצה על אחד התורים תופיע אפשרות "העלאת תמונה", בנוסף יופיעו התמונות שכבר העלתם לאותו לקוח:
תוכלו לראות את התמונות גם מהעמוד לקוחות -> בחירה בלקוח -> תמונות. שם תוכלו גם להוסיף לתמונות מלל ולשנות את הכיוון של התמונה:
חדש: ביקורות מלקוחות!
עדכוני מוצר - דצמבר 2023
חדש: ביקורות מלקוחות!
עכשיו הלקוחות שלכם יוכלו להשאיר ביקורת לאחר התור שלהם
הביקורות יופיעו בחלק התחתון של העמוד שלכם.
לאחר קביעת תור תופיע ללקוח/ה הודעה שתאפשר להשאיר ביקורת לתור הקודם:
כך משאירים ביקורת:
לאחר השליחה תקבלו התראה עם פרטי הביקורת. כמובן תוכלו למחוק ביקורות על ידי לחיצה על ה X ליד הביקורת:
עדכוני מוצר - אוגוסט 2023
חדש: כרטיסיות לסדרת טיפולים
נגדיר כרטיסיה בעמוד שירותים -> כרטיסיות.
נבחר שם לכרטיסיה, מספר טיפולים, שירותים, מחיר ותוקף:
שנרצה למכור ללקוח/ה את הכרטיסיה, נכנס לקופה, נבחר בלקוח/ה ונוסיף את הכרטיסיה לחשבון:
המערכת תזכור שהלקוח/ה רכש/ה כרטיסיה. ברגע שבחשבון בקופה יהיה שירות שכולל בכרטיסיה נוכל לשלם על השירות בעזרת הכרטיסיה שנרכשה:
עדכוני מוצר - יולי 2023
חדש: שינוי גודל תצוגה ביומן 🔍
תוכלו לשנות את גודל התצוגה של היומן מכל מכשיר נייד
כנסו ליומן, עם שני אצבעות על המסך בצעו תנועה של "הגדלת תמונה" ואז יקפוץ למטה חלון שיאפשר להגדיל/להקטין את גודל התצוגה של היומן.
העלאת תמונות לעמוד כמו באינסטגרם 📷
תוכלו להעלות תמונות לעמוד שלכם כדי שהלקוחות שקובעים תורים יראו את העבודות המדהימות שלכם
גללו לחלק התחתון של העמוד שלכם ושם תוכלו להעלות תמונה ולכתוב טקסט מתאים:
עדכוני מוצר - יוני 2023
בקשות תשלום
מהיום תוכלו לשלוח בקשת תשלום מהקופה 👏 הלקוח/ה יקבל הודעה עם קישור לתשלום.
בקישור ניתן לשלם באשראי, ביט, ובדרך המהירה ביותר: Apple Pay,
כך שתוכלו לקבל תשלום בלי שתצטרכו לרשום את הפרטי האשראי של הלקוח.
לאחר התשלום תקבלו התראה במערכת וחשבונית/קבלה תופק אוטומטית.
בוחרים בקופה ב בקשת תשלום
ישלח קישור ללקוח/ה שבו ניתן לבחור איך לשלם: אשראי, ביט, Apple Pay או Google Pay
תשלום מקדמה ואשראי פיקדון
תוכלו להגדיר לאילו שירותים הלקוחות יצטרכו לשלם מקדמה, וכמה אחוז מסכום השירות.
ניתן להגדיר שרק לקוחות חדשים ידרשו לשלם מקדמה.
בעמוד הגדרות בוחרים ב תשלום מראש/דמי ביטול
בקביעת תור, הלקוח/ה יתבקשו לשלם מקדמה
עודכן בתאריך: 21/05/2026
תודה לך!