למה הלקוחות שלי לא מקבלים הודעת סמס?

הודעות SMS נשלחות באמצעות ספק ההודעות הגדול והאמין ביותר בישראל, כדי להבטיח שההודעות יגיעו ללקוחות שלכם תמיד ובזמן.

אם הודעה לא הגיעה ללקוח, מומלץ לבצע את הצעדים הבאים:

1. בדיקת חסימה: ודאו עם הלקוח שהוא אינו חסום לקבלת הודעות SMS מנותני שירות דרך חברת הסלולר שלו.
2. בדיקה במערכת: בעמוד ״הודעות״ במערכת, חפשו את ההודעה לפי שם הלקוח או מספר הטלפון שלו, כדי לוודא שהיא נשלחה בהצלחה.

שדרוג למסלולי פרימיום/ביזנס:

במסלולים אלו, ניתן לשלוח את כל הודעות המערכת – תזכורות, אישור, ביטול, שינוי תורים ורשימת המתנה – גם וואטסאפ. כך תבטיחו שהלקוחות שלכם יקבלו את כל ההודעות בצורה מהירה ונגישה, מבלי לפספס דבר.

עודכן בתאריך: 09/12/2024